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Modalità di prenotazione
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Al momento della prenotazione è richiesto un acconto del 20% della somma totale, da effettuarsi tramite bonifico bancario,
Paypal, vaglia postale, contanti (a breve anche tramite carta di credito).
Si hanno 2 giorni di tempo per effettuare il pagamento, dopodichè l’opzione decade. La prenotazione è confermata nel momento in cui Rome to Rent ha conferma dell’avvenuto versamento, dopodichè verrà inviata al turista ed al proprietario
della struttura, una conferma scritta (Voucher) dell’avvenuta prenotazione, contenente i dati dei contraenti (n° di telefono, indirizzo dell’appartamento, modalità del check-in). Il saldo dell’importo del soggiorno sarà pagato in contanti al momento dell’arrivo direttamente al proprietario.
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Prezzi
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>I prezzi, esposti in Euro, si intendono per notte, per persona.
>Il soggiorno minimo è di tre notti.
>Se non specificato diversamente, i prezzi includono sempre:
- biancheria da letto e da bagno (che sarà cambiata settimanalmente)
- fornitura completa di stoviglie e l'utilizzo esclusivo della cucina (per gli appartamenti)
- utenze (elettricità, gas, acqua, riscaldamento)
- la pulizia finale degli appartamenti
- la prima colazione completa (per i B&B)
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Arrivi e Partenze
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l check-in all'arrivo è generalmente dalle 14:00 alle 20:00. In caso di necessità, previo contatto con il proprietario della struttura e disponibilità dei locali, sarà possibile anticipare o posticipare l'orario.
In caso di arrivi oltre le ore 22:00 si dovrà pagare una sovrattassa di 30,00 euro.
Sei pregato di informare i proprietari del tuo orario di arrivo con qualche giorno di anticipo. Il check-out avviene entro le ore 10 del giorno di partenza. Anche in questo caso, se possibile, sarà consentito di tardare la partenza.
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Cancellazioni
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In In caso di cancellazione o di modifica delle date del soggiorno da parte del cliente, verranno applicate le seguenti penali:
- fino a 20 giorni prima dell’arrivo 30% dell’importo dell’intero soggiorno;
- da 19 a 10 giorni prima dell’arrivo 40% dell’importo dell’intero soggiorno;
- da 9 a 4 giorni giorni prima dell’arrivo 60% dell’importo dell’intero soggiorno;
- 3 giorni prima dell’arrivo 80% dell’importo dell’intero soggiorno;
Qualora Rome to Rent sia costretta a disdire la prenotazione per causa di forza maggiore, avvertirà immediatamente il turista e gli offrirà una soluzione alternativa con caratteristiche simili o migliori allo stesso prezzo già pattuito o, in alternativa, provvederà a rimborsare per intero l’importo già versato a titolo di prenotazione.
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Responsabilità
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Qualora il cliente, o terzi in visita all’alloggio, arrechino danni all’alloggio o al suo contenuto, il cliente sarà ritenuto responsabile
di tale danno. Le relative spese saranno addebitate dal proprietario al cliente al momento della partenza con richiesta
di risarcimento in contanti o con la parziale o totale mancata restituzione del deposito.
Considerata la tipologia dei servizi erogati tipici di un attività di intermediazione tra ospiti/clienti e proprietari delle strutture ricettive, Rome to Rent non si assume alcuna responsabilità legale, civile e/o penale, derivante da:
- danni riportati dai clienti in qualunque forma durante il soggiorno presso la strutura;
- danni commessi o arrecati agli ospiti dai proprietari della struttura, o dagli ospiti a persone o cose durante il loro soggiorno
presso la struttura;
- inadempienze legislative, fiscali e amministrative del proprietario della struttura ricettiva;
- comunicazioni e/o informazioni errate della struttura ricettiva da parte dei proprietari che ne certificano la veridicità
In generale, la responsabilità per tutto ciò che riguarda il soggiorno nella struttura (accoglienza, ospitalità, igiene, prima colazione, ecc..) è a totale carico del proprietario/gestore.
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